Bienvenue dans notre entreprise familiale Magné tissus et mercerie !
La boutique en ligne est ouverte 24h/24h 7jours/7jours.
Le service client du mardi au vendredi de 9h à 17h30.
Email du service client : [email protected] (privilégié votre demande par email)
Expédition de votre colis
NOUS VOUS OFFRONS la livraison pour toute commande de 50€ d'achats via Mondial relay.
Pour toutes commandes inférieures à 50€ les frais de ports via Mondial relay sont de 4,95€
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 12h à 24h, desfois dans la journée même. (Hors week-ends et jours féries)
- ATTENTION : pour toutes commandes faite le samedi, le dimanche et le lundi, vos commandes seront expédiées le mardi. Notre Point Relay est fermé le lundi.
- ATTENTION : Les points Mondial Relay gardent vos colis 8 jours au lieu de 14 jours auparavent.
Trois transporteurs s'offrent à vous :
- MONDIAL RELAY avec un numéro de suivi et signature à la réception
COLISIMO avec un numéro de suivi (service interrompu)
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Livraison à domicile par Magné tissus et Mercerie*
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Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expéditions incluent les frais de préparations, d'emballages mais aussi des petites surprises qui se glissent dans vos colis !
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
*Vous avez choisi la livraison à votre Domicile par Magné tissus et mercerie dans le périmètre de Nuaille D'aunis:
Lors de la validation du mode du livraison vous devez faire le choix correspondant et suivre les indications inscrites.
Soucieuse du travail et de la qualité de service, Nous vous proposons la livraison GRATUITE sur Nuaillé D'Aunis 17540 (POITOU CHARENTE) et dans un périmètre de 15/20 km autour du siège social (Minimum d'achats est identique au site en ligne 75€).
Si vous êtes dans le périmètre indiqué ci-joint vous pouvez opter pour cette livraison.
Vous devez bien valider votre commande, faire le paiement et nous faire parvenir un message pour la prise de rendez-vous via : [email protected]
Les jours éligibles à la livraison gratuite à votre domicile : Le jeudi de chaque semaine, possibilité le week-end, et sur un événement dans la région.
La petite astuce : il est tout à fait possible de faire une commande groupée !
ATTENTION : Si vous dépassez cette condition de périmètre de Nuaillé D’Aunis livraison à domicile (hors cadre du périmètre indiqué par l'entreprise Magné tissus et Mercerie se verra le droit d'annuler votre commande).
Attention : Vous avez opter pour la livraison au point relay ? Vous n'avez pas récupérer votre colis dans les temps imparti (soit 8 jours) votre colis est donc retourné auprès de notre entreprise malgré les relances de l'entreprise de transport MONDIAL RELAY et de notre part. Magné tissus et mercerie gardera le colis sans remboursement de notre part.
Vos retours
Mince alors ! Vous avez reçu votre commande est celle-ci ne correspond pas à vos attentes ?
Conformément aux artciles L.221-18. Le consommateur d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui conviennent pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la marchandise du client. Tout retour devra être signalé préalablement auprès de l'entreprise Magné tissus et mercerie contact : [email protected] ou voie postale : 2 impasse du verger 17540 Nuaille d'aunis, France.
Le produit devra être retourné, dans son intégralité propre non endommagé à l'adresse de l'entreprise.
Dans le cas d'une demande de retour de produit, le client peut demander un remboursement ou un échange de produit.
Le remboursement se fera dans les 15 jours après réception du produit (les frais de livraisons ne sont pas remboursés). Dans le cas de l'échange de produit. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.